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Module spécifique Green Service Design : A la découverte du Design de Services Eco-Responsables À distance

Dernière mise à jour : 02/11/2023

Bannière visuelle de présentation de la formation

Description

Découvrir la démarche de Design de Services et sa complémentarité avec l'Eco-conception de services

Objectifs de la formation

  • Reconnaitre le processus de Design de Services
  • Identifier les étapes clés dans le processus et expliquer leurs objectifs
  • Expliquer l'intérêt et les limites de la démarche centrée utilisateur
  • Situer les points d'accroche avec l'Eco-conception de services en termes d'étapes et d'outils clés

Public visé

  • Responsable QHSE / RSE / Environnement, Responsable Ingénierie des services, Animateur réseaux d'entreprises, Référent économie circulaire/éco-conception, Responsable Expérience Clients
  •  Designers de services, UX designers, Designers circulaires

Prérequis

Etre sensibiliser à l'éco-conception et à la spécificité des services

Modalités pédagogiques

Alternance de cours théorique, cas pratiques, jeux

Modalités d'évaluation et de suivi

  • Questionnaire de positionnement, évaluation des attentes préformation
  • Questionnaire d'évaluation des compétences acquises par les participants, le jour de la session et en fin de formation.
  •  Questionnaire de satisfaction, évaluation du feedback des participants, envoyé après la formation.

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