Module spécifique Green Service Design : A la découverte du Design de Services Eco-Responsables À distance
Dernière mise à jour : 02/11/2023
Description
Découvrir la démarche de Design de Services et sa complémentarité avec l'Eco-conception de services
Objectifs de la formation
- Reconnaitre le processus de Design de Services
- Identifier les étapes clés dans le processus et expliquer leurs objectifs
- Expliquer l'intérêt et les limites de la démarche centrée utilisateur
- Situer les points d'accroche avec l'Eco-conception de services en termes d'étapes et d'outils clés
Public visé
- Responsable QHSE / RSE / Environnement, Responsable Ingénierie des services, Animateur réseaux d'entreprises, Référent économie circulaire/éco-conception, Responsable Expérience Clients
- Designers de services, UX designers, Designers circulaires
Prérequis
Etre sensibiliser à l'éco-conception et à la spécificité des services
Modalités pédagogiques
Alternance de cours théorique, cas pratiques, jeux
Modalités d'évaluation et de suivi
- Questionnaire de positionnement, évaluation des attentes préformation
- Questionnaire d'évaluation des compétences acquises par les participants, le jour de la session et en fin de formation.
- Questionnaire de satisfaction, évaluation du feedback des participants, envoyé après la formation.
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Formations liées
Cette formation est également incluse dans les formations suivantes :